Відгуки про компанію Интернет-магазин «Dilux»
- Валентин Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Партнер
В плане продаж, компания работает отлично, но с послепродажным обслуживанием...
Была куплена обувь для футзала фирмы Munich (4-я пара куплена в этом магазине), которая оказалась бракованой (проявилось во время использования).
Помочь в решении этого вопроса менеджер-Игорь отказал, ссылаясь на руководство.
Оригинальный магазин Munich-shop, отписал, что поменял бы товар, если бы проводилась официальная покупка компанией Dilux Ukraine.
Компания должна оставаться во всех ситуациях с клиентом.- Коментар продавця
Ростислав зачем вы пишете здесь не правду, мы были с вами постоянно в контакте, я также разъяснял ситуацию руководителю компании Munuch и пытался вам помочь. Если бы это была повседневная обувь, то мы бы без вопросов вам сразу ее заменили, В данном случае так как обувь спортивная гарантию осуществляет производитель. Компания Munich дала отрицательный ответ по замене. Жаль что сюда нельзя добавить фото чтобы люди могли посмотреть что можно сделать с обувью за 5месяцев. Думаю такую нагрузку не выдержит ни одна обувь Я понимаю что вы любите и активно играете в футбол, но почему это должно быть за мой счет? Я сделал все от меня зависящее.
- Коментар продавця
- Сергей С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вячеслав Д.
- Александр Б.
Заказал светодиодный фито-светильник и блок питания. Очень оперативно оформили и выслали заказ новой почтой, на следующий день я получил товар в своём городе. Упаковкой и качеством самого товара очень доволен. Большое спасибо. Рекомендую всем!
- Олександр Ч.
Покупался Чехол - книжка для LG G4 H815, G4 Dual H818P Quick Circle, предварительно по телефону побеседовал с продавцом, получил необходимую информацию, заказ обработан быстро, товар соответствует описанию, сделкой доволен, спасибо и удачи!
- Анна С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чехол на телефон понравился!Все супер!
- Владимир Б.
Пока не будет наложки без предоплаты не видать вам клиентов из других областей , почитал отзывы и решил пройти мимо , так дела не делают.
- Коментар продавця
Спасибо за рекомендации Владимир, мы работаем не первый год и выработали определенные правила работы. Мы ценим время наших клиентов и свое в том числе. Извините но "наложки" без предоплаты у нас не будет ни когда.
Хочу напомнить что ваши покупки до 3000гр. защищает prom.ua.
Мы отправляем товар с возможностью оплатить его при получении только при частичной предоплате. Предоплата в таком случае должна покрыть риски и будет равна стоимости пересылки заказа в обе стороны.
В отделении Новой почты, оплачивается сумма за товар - предоплата, +2% за услугу наложенного платежа.
Доставка может бесплатная при сумме заказа от 2000гр.
- Коментар продавця
- Микола Б.
зарядное продали, а кабель предложить забыли, а я этот момент не учёл. потеряли свои лишние 5 копеек.